Otkazivanje karte zbog smrtnog slučaja
Zbog smrtnog slucaja moram da otkazem kartu kupljenu kod Vas - prevoznik LOT. Kolika je refundacija i u kom roku?
Hvala
ODGOVOR
Kada je u pitanju smrtni slučaj postupak je sledeći prilikom otkazivanja karte:
Ukoliko želite da dobijete pun iznos karte nazad morate nam dostaviti na uvid izvod iz matične knjige umrlih kako bi smo je mi priložili kompaniji uz zahtev za refundaciju novca.
Ako ne dostavite ovaj dokumenat od ukupne sume biće odbijeno 70€ (penali koje naplaćuje kompanija).
Molimo vas da nam dostavite račun na koji bi vam novac bio uplacen i umrlicu u sto kracem roku kako bi smo pokrenuli postupak refundacije.
Savete vezane za putovanje avionom pročitajte na linku Informacije za putnike
Ukoliko imate bilo kakva dodatna pitanja molimo vas da nas kontaktirate na broj 0800/085085.
ODGOVORI NA SLIČNA PITANJA
