Let za Rim, refundacija novca
Imala sam let za Rim sa rezervacijom i plaćene 2 avio karte u jednom pravcu. Vratili su nas sa šaltera jer nemamo povratne avio karte i dobili običan beli papir bez ikakvog pečata da bi nam se vratio novac. Ne znam zašto se ovo desilo niti kome da se obratimo. Kako se obavlja refundacija novca?
Molim za sugestiju!
ODGOVOR
U slučaju da ste avio kartu kupili preko portala Aerogaga, molimo vas da mi na mail info@aerogaga.com pošaljete ime i prezime putnika, kao i broj avio karte ili šifru rezervacije kako bismo videli koji su uslovi za refundaciju novca od avio karata.
Ukoliko avio kartu niste kupili na portalu Aerogaga, a mi to u ovom trenutku ne možemo proveriti jer niste ostavili Vaše ime i prezime, ne možemo vam pomoći jer nemamo uvid u vašu avio kartu.
Ako imate dodatnih pitanja, možete me kontaktirati na:
- +381-62-280029 iz inostranstva ili sa mobilnog telefona
- 0800-085-085 iz Srbije (ovaj poziv je besplatan)
- Viber ili WhatsApp broj je +381-69-280-029-0
- Skype - username je aero.gaga
Vikendom i praznicima Call centar ne radi, tada nas možete kontaktirati putem e-maila info@aerogaga.com
Pratite sve naše aktuelne ponude i promocije preko društvenih mreža: Facebook, Twitter i Instagram
ODGOVORI NA SLIČNA PITANJA
