Greška pri rezervaciji
Poštovani,
Napravila sam grešku pri rezervaciji. Umesto mog prezimena Jovanović upisala sam Jovančević (prezime mog dečka). Pri čekiranju su ustanovili grešku, pa su me pri kosultaciji sa službenikom Aeroflota pustili da prođem. Ja sam sad u Moskvi i treba da se vratim u Beograd, imam povratnu avio kartu na ono isto prezime. Interesuje me da li mogu nekako da promenim prezime na rezervaciji, kako ne bih imala ovde probleme u Moskvi? Hvala vam unapred!
ODGOVOR
Ako je napravljena greška pri rezervaciji, molimo vas da reagujete odmah.
Čim vam stigne mail Detalji rezervacije proverite da li ste ispravno uneli sve podatke kako kasnije ne biste imali problema.
Što se tiče vašeg slučaja, možete da uradite promenu avio karte (promenu prezimena). Ako ste avio kartu kupili na protalu Aerogaga, pošaljite nam mail na info@aerogaga.com. Navedite ime i prezime putnika, šifru rezervacije i šta treba da se promeni na karti, a iz službe za izdavanje avio karata ćete dobiti odgovor u najkraćem mogućem roku.
Ukoliko imate dodatnih pitanja, možete me kontaktirati na:
- +381-62-280029 iz inostranstva ili sa mobilnog telefona
- 0800-085-085 iz Srbije (ovaj poziv je besplatan)
- Viber ili WhatsApp broj je +381-69-280-029-0
- Skype - username je aero.gaga
Vikendom i praznicima Call centar ne radi, tada nas možete kontaktirati putem e-maila info@aerogaga.com
Pratite sve naše aktuelne ponude i promocije preko društvenih mreža: Facebook, Twitter i Instagram
ODGOVORI NA SLIČNA PITANJA
