Promena imena i prezimena na avio karti

ODGOVOR

Na avio karti je strogo zabranjena promena imena i prezimena putnika, i avio kompanije takve promene ne odobravaju. To je poslovna politika svih avio kompanija i ne postoje nikakva odstupanja. Morate kupiti novu kartu za drugo ime putnika, a staru refundirati. 

Ukoliko ste avio kartu kupili preko portala Aerogaga i želite da refundirate novac za već plaćenu avio kartu, pošaljite nam e-mail na info@aerogaga.com sa zahtevom za refundaciju. U e-mailu navedite ime i prezime i šifru rezervacije, i kontaktiraćemo vas kada budemo dobili informaciju da li je refundacija novca moguća.

Nakon toga, na našem portalu rezervišite novu avio kartu za željenu destinaciju. 

U slučaju da avio kartu niste kupili preko našeg portala, savetujemo vam da kontaktirate direktno avio kompaniju.

Ukoliko imate dodatnih pitanja, možete me kontaktirati na:

• +381-62-280029 iz inostranstva ili sa mobilnog telefona
• 0800-085-085 iz Srbije (ovaj poziv je besplatan)
• Viber ili WhatsApp broj je +381-69-280-029-0
• Skype - username je aero.gaga

Vikendom i praznicima Call centar ne radi, tada nas možete kontaktirati putem e-maila info@aerogaga.com