Često avio kompanije otkazuju letove i uvek se pitamo koji su razlozi za to?
Najčešći razlog je mali broj putnika na određenom letu, ali je to ujedno i razlog koji nije u interesu aviokompanije i koji nikada nećete čuti kao zvaničnu informaciju. Drugi razlozi mogu biti tehničke prirode, štrajkovi, vremenske neprilike i sl.
Ukoliko dođe do ovakvih situacija putnici su zakonom zaštićeni od otkazivanja letova. Prava putnika su jasno definisana: potpuni povraćaj novca ili preusmeravanje na drugi let.
Preusmeravanje na drugi let mora biti prema sličnim uslovima prevoza što je pre moguće.
Otkazivanje od strane putnika
Veoma je važno da se prilikom kupovine avio karte informišete o uslovima aviokompanija, kako bi na adekvatan način pristupili ovakvim situacijama.
Ukoliko imate dodatnih pitanja ili su vam potrebne instrukcije prilikom rezervacije, možete nas kontaktirati na:
0800 202 206 i 062 280 029 iz inostranstva i Srbije, Viber ili WhatsApp broj je 069 2800 290
Nedeljom i praznicima Call centar ne radi (dežurni Viber i WhatsApp broj 069 2800 290 dostupan je do ponoći), tada nas možete kontaktirati putem e-maila [email protected]
Pratite sve naše aktuelne ponude i preko društvenih mreža: Facebook i Instagram.
Google Play
App Store
