Kad je viza za Kanadu gotova

Molim Vas da mi kažete kako mogu da dobijem informaciju da li je viza gotova? Pasoš je stigao u ambasadu 26.06.2013,godine, prošlo je već mesec dana, a mi nikakvu informaciju nismo mogli da dobijemo, zvali smo, slali mail-ove i sve je ostalo na tome, bez odgovora. Uplatili smo letovanje u Grckoj i treba da krenemo za 6 dana, ali kako nemamo nikakvu informaciju u jako lošoj smo poziciji i ne znamo šta još možemo da preduzmemo kako bi smo bilo kakvu informaciju dobili ili eventualno ubrzali proces dobijanja vize?