Specijalne kategorije putnika u Air Serbia avionima

Nepraćena deca

Deca do 11 godina starosti koja putuju sama, bez pratnje odrasle osobe na Air Serbia letovima imaju status nepraćene dece. 

Već prilikom vršenja rezervacije mesta na letu, morate nam naglasiti da šaljete dete bez pratnje, upoznati se sa našim uslovima prevoza i postupiti po instrukcijama. Prema pravilima Air Serbia-e, deca ne mogu putovati sama avionom bez pratioca:

 * ako su mlađa od 5 godina, na domaćim i međunarodnim linijama;
 * ako su mlađa od 7 godina u dugolinijskom saobraćaju.

U ovakvom slučaju, Air Serbia obezbeđuje pratioca, osoblje STW/STD i za ovu vrstu usluge roditelj/staratelj plaća kartu u jednom smeru pratiocu.

Broj dece koja se primaju na prevoz bez pratnje je ograničen i obavezna je potvrda Air Serbia-e za celokupno putovanje.

Roditelj/staratelj koji šalje dete bez pratnje je u obavezi da pribavi sva dokumenta i poštuje sve naše uslove. 

Više o proceduri za nepraćeno dete >>

Prevoz hendikepiranih putnika

Air Serbia posvećuje posebnu pažnju prevozu hendikepiranih putnika.

Hendikepirani putnici će se smatrati one osobe koje se kao takve deklarišu kod vršenja rezervacije mesta, kupovine karte, bilo da to rade sami ili neko u njihovo ime, ili kada je to očigledno.

U cilju bezbednog prevoza, neophodno je da budemo na vreme obavešteni kako bi bilo vremena da se preduzmu sve mere sa naše strane i hendikepiran putnik bude bezbedno prevezen.

Potrebno je da nam pošaljete mail na info@aerogaga.com i naglasite ukoliko smatrate da prevoz avionom može dovesti do pogoršanja ili komplikacije osnovnog oboljenja (srčani i plućni bolesnici, operisani, ležeći bolesnici , bolesnici sa raznim povredama i prelomima itd.).

Prevoz kućnih ljubimaca 

Ukoliko je prevoz prethodno najavljen i odobren, prevoz životinja - kućnih ljubimaca dozvoljen je na svim redovnim linijama Air Serbia-e. 

Životinja mora biti smeštena u odgovarajući kavez (korpu), napravljen od čvrstog materijala (plastike, fiberglasa, drveta, metala i sl.) sa nepromočivim dnom. Dimenzije kaveza moraju omogućiti da se životinja u njemu oseća komotno. Kavez obezbeđuje putnik - vlasnik životinje.

Vlasnik je takodje dužan da poseduje validan zdravstveni karton za životinju, bude upoznat i pridržava se svih propisa zemalja za koje/preko koje/iz koje se životinja prevozi.

Samo životinje malih dimenzija i težine (kuce, mace, ptice) mogu biti prihvaćeni na prevoz u putničkoj kabini, pod uslovom da ukupna težina životinje i kaveza ne prelazi 10 kg. Broj ljubimca koji se prevoze u putničkoj kabini je ograničen.

Kućni ljubimci (kuce, mace) čija težina sa kavezom prelazi 10 kg, prihvataju se na prevoz u prtljažnom delu aviona koji je pod pritiskom i koji se greje.

Ukoliko se odlučite da kućnog ljubimca povedete sa vama na putovanje, nakon napravljene rezervacije pošaljite nam upit na info@aerogaga.com da prosledimo avio kompaniji. Nakon njihove potvrde šaljemo vam cenu prevoza. 

Putnički prtljag

Predat (registrovan)

Prevoz ličnih stvari putnika uračunat je u cenu avio prevoza. 

Prtljag putnika mora sadržati samo one stvari koje su potrebne za lično korišćenje, nošenje i upotrebu tokom puta.

Dozvoljena količina prtljaga uslovljena je cenom prevoza koju će putnik platiti.

Plaćena tarifa za višu klasu prevoza dozvoljava i veću količinu besplatnog prtljaga.

Na linijama Air Serbia-e, prevoz ovog prtljaga se vrši po težini.

Prema plaćenoj klasi prevoza putnici imaju pravo na 2x23 kg prtljaga u biznis klasi, odnosno 23 kg u ekonomskoj klasi prevoza. Deca i bebe imaju pravo na istu količinu prtljaga kao odrasli. 

Ukoliko se na samom aerodromu poletanja utvrdi da putnik poseduje veću količinu prtljaga od dozvoljenog, dužan je da na licu mesta plati za višak prtljaga, i za to dobija odgovarajući dokumenat.

Ručni (nepredat) prtljag

Prtljag koji putnik unosi sa sobom u putničku kabinu, o kome se sam stara, ne ulazi u dozvoljenu količinu predatog prtljaga.

Iz mera bezbednosti i komoditeta u kabini, putniku je dozvoljeno da ima samo jedan ručni prtljag čije ukupne dimenzije ne prelaze 115 cm ni težinu veću od 8 kg.

Lične stvari mogu biti takođe unete: mala tašna, ogrtač, kišobran, štap, dečija kolica i sl.

Specijalan prtljag

U prevoz specijalnog prtljaga spada: prevoz opasnih materija, lako lomljivih i skupocenih predmeta, važnih dokumenata i sl.

Neophodno je da putnik prijavi ovakvu vrstu prtljaga već prilikom vršenja rezervacije mesta i tek nakon odobrenja od strane Air Serbia-e, ovakav prtljag može biti prihvaćen na prevoz.

Ukoliko vam je ovakva vrsta prtljaga potrebna pošaljite nam mail na info@aerogaga.com

VAŽNO:
Iz mera bezbednosti, nije dozvoljeno unošenje bilo kakvog oružja: hladnog, vatrenog, niti dečijih igračaka koje liče na stvarno oružje u putničku kabinu. 

Prevoz trudnica

Trudnice se mogu prevoziti do 36 nedelje normalne, nekomplikovane trudnoće. 

U slučajevima komplikovane trudnoće (blizanci i sl.), mogu se prevoziti do 32 nedelje trudnoće. U periodu od 28 do 36 nedelje trudnoće, trudnica mora posedovati potvrdu svog ginekologa o starosti trudnoće i očekivanom terminu porođaja. Ova potvrda može biti izdata najranije u 28 nedelji trudnoće.

Potrebno je da buduća majka direktno obavesti Air Serbia-u u vezi sa svojom trudnoćom već prilikom vršenja rezervacije mesta na letu. Naša služba za rezervacije je dužna da u rezervaciju putnika-trudnice evidentira trudnoću starosti od 28 do 36 nedelja i upozna trudnicu sa obavezom posedovanja lekarskog uverenja. Ova informacija može se uneti i prilikom kupovine karte.

 * Lekarsko uverenje trudnica mora nositi sa sobom i na zahtev posade dati na uvid.
 * Putovanje avionom nije preporučeno u toku prvih 7 dana po porođaju.
 * Putovanje avionom nije preporučeno tek rođenim zdravim bebama u okviru 7 dana po rođenju.
 
Više o posluženju u avionu pročitajte na linku Specijalni obroci o avionu

Izaberite datum i destinaciju i proverite kako se kreću cene karata na linku Avio karte

Da pročitate obaveze putnika za let avionom kliknite na Poštovanje zakonskih propisa